DEVOLUCIONES Y PREGUNTAS FRECUENTES
Queremos asegurarnos de que te encanten nuestros productos, y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o te haremos un reembolso. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de proporcionar fotos claras de los productos sobre una superficie plana y bien iluminada, e incluirlas en tu correo electrónico a nacionekekomanagement@gmail.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a ofrecerte una solución lo más pronto posible.
Debido a que los productos se hacen por encargo, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con la talla.
Lee a continuación para más detalles:
Cancelaciones
Política de cancelación de pedidos de productos
Todos nuestros productos se fabrican por encargo, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace incluido en tu correo electrónico de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.
Una vez que tu pedido haya entrado en producción, podrías ser elegible para un reemplazo o una solución, según la situación. Después de recibir tu pedido, tienes 30 días para informar cualquier problema de calidad.
Política de cancelación de donaciones y propinas
Ten en cuenta que las donaciones y las propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que hayas completado el pago de una donación o propina, no podremos cancelarla ni reembolsarla.
Política de cancelación de suscripciones de membresía
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu página de facturación. Ten en cuenta que la cancelación entrará en vigor al finalizar tu período actual de suscripción de membresía. No hay reembolso ni cancelación para el período actual de suscripción en curso.
Productos dañados / problemas de calidad
Para obtener la solución más rápida, incluye una fotografía que muestre el problema de calidad de la impresión o la parte dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las mejores fotos son las tomadas sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.
Envíanos un correo con estos detalles a nacionekekomanagement@gmail.com.
Políticas de reembolso
Política de reembolso de pedidos de productos
Debido a que los productos se hacen por encargo, no podemos emitir reembolsos, aceptar devoluciones ni cambios en los pedidos, salvo en casos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y proporciones una foto que demuestre el problema de calidad.
PayPal: cualquier reembolso procesado aparecerá nuevamente en el saldo de tu cuenta PayPal dentro de 24 horas hábiles.
Tarjeta de crédito: cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito o débito aparecerá nuevamente en tu cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.
Política de reembolso de donaciones y propinas
Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago, no podremos cancelar ni reembolsar tu donación o propina.
Política de cancelación de suscripciones de membresía
Las suscripciones de membresía no son reembolsables. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento, y esta cancelación entrará en vigor al final de tu período de suscripción. No hay reembolso para el período actual de suscripción en curso.
Política de reembolso de mensajes bloqueados
Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago, no podremos cancelar ni reembolsar tu mensaje bloqueado. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, contáctanos en nacionekekomanagement@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema y encontrar una solución.
Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal, Google Pay y Apple Pay. Según tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.
Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Estos cargos varían según el país, y en este momento no podemos calcularlos por adelantado. Para más información sobre las políticas aduaneras de tu país, comunícate con tu oficina local de aduanas. Si efectivamente se impone alguno de estos cargos a tu paquete, tú serás responsable de pagarlo.
Comerciante registrado
Los pedidos son gestionados por nuestro comerciante registrado y socio de merchandising, Fourthwall.com, quienes se encargan de las consultas relacionadas con pedidos y devoluciones. Política de Privacidad. Términos de Servicio.