NACIÓN EKEKO

Última actualización: 5 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de NACIÓN EKEKO (“NACIÓN EKEKO”, “nosotros”, “nuestro/a(s)” y “nos”) con respecto a la Información Personal que recopilamos de usted o sobre usted cuando utiliza nuestros sitios web o servicios (los “Servicios”).

¿Qué información recopilamos?

1. Información personal que usted nos proporciona

Recopilamos cierta Información Personal que usted nos proporciona a través de:

• su acceso o uso de los Servicios;

• sus comunicaciones electrónicas con nosotros, por ejemplo, cuando consulta sobre los Servicios, la mercancía u otros productos de nuestro sitio web;

• su suscripción a boletines o actualizaciones;

• su registro en ofertas de membresía disponibles a través de los Servicios; y

• sus comunicaciones fuera de línea con nosotros, incluidas las comunicaciones en persona.

La Información Personal que recopilamos directamente puede incluir:

• Información de la cuenta: nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta, información de pago e historial de transacciones.

• Información de compra/registro: nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

• Información financiera: información de pago y, cuando la ley lo permita, ciertos identificadores gubernamentales con fines de prevención del fraude.

• Información de transacciones: monto de la compra, producto adquirido y fecha de compra.

• Comunicaciones: nombre, información de contacto y contenido de los mensajes que nos envíe.

No está obligado a proporcionarnos información, pero algunas funciones de los Servicios pueden no estar disponibles si no la proporciona.

2. Información que se recopila automáticamente

Nosotros o algunos de nuestros proveedores podemos recopilar automáticamente:

• Datos de registro: dirección IP, tipo y configuración del navegador, fecha y hora de la interacción.

• Datos de uso: frecuencia de uso, contenido visto o con el que interactúa, acciones realizadas y navegación dentro de los Servicios.

• Información del dispositivo: nombre del dispositivo, identificadores únicos (por ejemplo, IDFA o Android ID) y sistema operativo.

• Información de ubicación: ubicación general inferida a partir de su dirección IP.

• Cookies, tecnologías de seguimiento y análisis: cookies, GIF transparentes, etiquetas de píxel y tecnologías similares para comprender el comportamiento de los usuarios, personalizar preferencias, realizar análisis, mejorar los Servicios, guardar contraseñas en áreas protegidas, rastrear páginas visitadas, administrar contenido y recopilar estadísticas. También podemos usarlas en correos electrónicos para medir tasas de respuesta, aperturas y reenvíos.

Puede aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores las aceptan automáticamente, pero usted puede modificar su configuración. Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones no operen correctamente. Puede administrar su consentimiento para este sitio web aquí.

3. Información que recibimos de terceros

También podemos recopilar Información Personal de proveedores que utilizamos para ofrecer los Servicios. Podemos combinar esa información con la que usted nos proporciona directa o automáticamente.

¿Cómo utilizamos la Información Personal?

Utilizamos la Información Personal para:

• proporcionar, mantener, mejorar y perfeccionar los Servicios;

• comunicarnos con usted, enviarle actualizaciones, responder a comentarios y preguntas y brindarle apoyo;

• comprender y analizar cómo utiliza los Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones;

• investigar y prevenir el fraude y responder a cuestiones de confianza y seguridad;

• procesar transacciones;

• proteger la seguridad e integridad de usuarios, empleados, otras partes, miembros del público y de los Servicios;

• fines de marketing;

• realizar análisis y desarrollar información para operar, protegernos, tomar decisiones informadas y reportar sobre nuestro negocio;

• cumplir obligaciones legales, hacer valer derechos legales o responder a procesos judiciales o solicitudes gubernamentales; y

• cualquier otro fin sobre el que le informemos.

Información agregada o desidentificada

Podemos agregar o desidentificar la Información Personal para que ya no lo identifique. Podemos usarla para cualquier fin, incluidos la mejora de los Servicios, la investigación y fines similares. También podemos compartirla con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales, patrocinadores y promotores de eventos. Mantendremos esta información en forma anónima o desidentificada y no intentaremos volver a identificarla, salvo que la ley lo exija.

Divulgación de Información Personal

Podemos divulgar Información Personal sin aviso adicional en las siguientes circunstancias:

• Afiliadas: a nuestras entidades afiliadas y subsidiarias.

• Proveedores y prestadores de servicios: a proveedores y contratistas que prestan servicios en nuestro nombre, incluida Fourthwall, Inc., que nos ayuda con el sitio web y soluciones de comercio electrónico. Estos servicios pueden incluir almacenamiento de datos, análisis, facturación, marketing, contenido y funciones de productos, servicio al cliente, seguridad, prevención del fraude y servicios legales.

• Seguridad y protección: cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los de otras partes, o para hacer cumplir esta Política de Privacidad u otros acuerdos.

• Requisitos legales: cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con procesos legales, regulatorios o de aplicación de la ley.

• Transferencias comerciales: en relación con transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición del servicio a otro proveedor.

• Consentimiento / Bajo su dirección: cuando usted nos autorice a hacerlo.

Análisis en línea y publicidad personalizada

Análisis en línea

Los Servicios pueden usar servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics. Estos proveedores utilizan tecnologías como las descritas arriba para ayudarnos a analizar cómo utiliza los Servicios, incluso identificando el sitio web de terceros desde el cual llega. La información recopilada puede ser divulgada a esos proveedores o recopilada directamente por ellos. Google Analytics también puede utilizarse para ciertos fines publicitarios. Para evitar su uso con fines analíticos, puede instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Publicidad personalizada

Los Servicios también pueden usar tecnologías publicitarias de terceros para colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su dispositivo con el fin de:
(a) informar, optimizar y mostrar contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestros sitios y otros sitios; y
(b) informar cómo las impresiones e interacciones con ese contenido se relacionan con las visitas a nuestros sitios web.

Los Servicios también pueden permitir que terceros no afiliados, como redes publicitarias y servidores de anuncios, le muestren marketing personalizado y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento. Es posible que esas partes le ofrezcan mecanismos para excluirse de la publicidad dirigida. También puede visitar recursos como los enlaces de exclusión de NAI, DAA o la European Interactive Digital Advertising Alliance, o la configuración de anuncios de Google. Aun si se excluye, es posible que siga viendo publicidad, aunque no necesariamente adaptada a sus intereses. No controlamos esos mecanismos ni garantizamos su disponibilidad o exactitud continua. Si elimina cookies, cambia de navegador o usa otro dispositivo, su exclusión puede dejar de ser efectiva.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a su Información Personal?

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derechos sobre su Información Personal, incluidos:

• acceder a su Información Personal;

• recibir información sobre cómo la procesamos;

• corregir información inexacta;

• eliminar Información Personal;

• transferir su Información Personal a un tercero;

• restringir su procesamiento;

• oponerse a su procesamiento; y

• presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

El alcance de estos derechos depende de su ubicación y de la legislación aplicable. Para obtener más información o ejercerlos, contáctenos en nacion-ekeko-shop@support.fourthwall.com. Podemos solicitarle información para verificar su identidad antes de responder.

Residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido

NACIÓN EKEKO es el “responsable del tratamiento” de los datos personales que maneja en virtud de esta Política de Privacidad. Nuestras bases legales pueden incluir:

• Necesidad contractual: para cumplir nuestros compromisos contractuales con usted.

• Consentimiento: cuando la ley lo exija o en ciertos otros casos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin costo.

• Intereses legítimos: para servicio al cliente, actividades promocionales, análisis y mejora del negocio, seguridad, prevención del fraude y gestión de asuntos legales, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales, como las fiscales y contables.

Residentes de California

La California Consumer Privacy Act de 2018, modificada por la California Privacy Rights Act de 2020 (“CCPA”), puede exigirnos proporcionar información adicional a los residentes de California. Esta sección solo se aplica si usted es residente de California y si estamos sujetos a la CCPA.

Categorías de Información Personal que recopilamos

La Información Personal que recopilamos puede incluir:

• Identificadores, como nombre y correo electrónico.

• Datos de actividad de red y del dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, frecuencia de visitas, páginas visitadas y versión de los Servicios utilizada.

• Información financiera, como información de pago almacenada por nuestros procesadores.

• Información comercial, como productos o servicios que ha comprado.

• Información de audio o visual, como cuando llama al servicio de atención al cliente, si corresponde.

• Otra información que usted nos proporcione y que pueda identificarlo directa o indirectamente.

Usamos estas categorías para prestar los Servicios, comunicarnos con usted, mejorar nuestros productos y servicios, procesar transacciones, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad e integridad de personas y Servicios, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros términos y fines de marketing y publicidad, según corresponda.

Podemos divulgar estas categorías a afiliadas y subsidiarias, proveedores y prestadores de servicios, socios publicitarios, entidades con fines legales y de seguridad, entidades involucradas en la venta o transferencia del negocio o de activos, y otros con su consentimiento, según corresponda a cada categoría.

También recopilamos “información personal sensible” según la CCPA, concretamente credenciales de inicio de sesión, contraseñas u otras credenciales vinculadas a la creación o acceso a su cuenta.

Podemos recopilar estas categorías:
(1) directamente de usted;
(2) a través de su uso de los Servicios;
(3) de afiliadas, proveedores o prestadores de servicios; y
(4) de otras partes, como especialistas en marketing y otros usuarios.

Aviso sobre incentivos financieros

Podemos ofrecer incentivos, como descuentos por referencias. Usted puede optar por participar proporcionando la información solicitada. Su participación es voluntaria y puede retirarse en cualquier momento. El incentivo específico, si lo hubiera, se mostrará en los Servicios. El valor monetario del incentivo es una aproximación razonable del valor de la Información Personal para nosotros en relación con su participación, teniendo en cuenta, entre otros factores, los ingresos generados por referencias y los gastos operativos del programa.

Sus derechos bajo la CCPA

Si es residente de California, la CCPA puede permitirle solicitar que:

• le informemos las categorías de Información Personal que hemos recopilado o divulgado sobre usted, las fuentes de esa información, los fines comerciales o empresariales para recopilar, “vender” o “compartir” su información, las categorías de terceros a quienes la divulgamos o “vendemos”, o con quienes la “compartimos”, y las categorías de información personal que “vendemos”;

• le demos acceso y/o una copia de cierta información que conservamos sobre usted;

• eliminemos cierta información que tenemos sobre usted; y

• corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

También puede tener derecho a excluirse de las “ventas” y el “intercambio” de información personal, a recibir información sobre incentivos financieros, si los hubiera, y a no ser discriminado por ejercer sus derechos. Cierta información puede estar exenta de estas solicitudes según la ley aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información para prestarle los Servicios; si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder a ellos.

La CCPA también permite limitar el uso o divulgación de “información personal sensible” en ciertos casos. Actualmente no utilizamos ni divulgamos información personal sensible fuera de los fines respecto de los cuales no existe derecho de exclusión conforme a la CCPA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a nacion-ekeko-shop@support.fourthwall.com o llame al 1-833-484-9255. Debe verificar su identidad antes de que cumplamos su solicitud. También puede designar a un agente autorizado, pero igualmente deberá verificar su identidad directamente con nosotros.

“Venta” e “intercambio” de información personal

La CCPA establece obligaciones para las empresas que “venden” o “comparten” información personal. Podemos divulgar su información a terceros con fines de análisis y publicidad, lo que en ciertas circunstancias puede considerarse una “venta” o el “intercambio” de información personal para “publicidad conductual entre contextos”.

Durante los últimos 12 meses, las categorías de información que podemos haber “vendido” o “compartido” incluyen:

• Identificadores

• Información comercial

• Datos de actividad de red y del dispositivo

Los terceros pueden incluir socios publicitarios y proveedores de análisis.

Para excluirse de divulgaciones que puedan considerarse “ventas” o “intercambio”, envíe una solicitud por correo electrónico a nacion-ekeko-shop@support.fourthwall.com.

También respondemos a las señales de preferencia de exclusión enviadas a través de Global Privacy Control. Estas preferencias solo se aplican al navegador o dispositivo específico desde el cual se envían. Para obtener más información, consulte www.globalprivacycontrol.org.

No “vendemos” ni “compartimos” conscientemente la información personal de menores de 16 años.

Conservación de su información personal

Consulte la sección “Conservación” a continuación para obtener información sobre nuestras prácticas de conservación de datos.

Do Not Track

No respondemos a las señales Do Not Track iniciadas por el navegador, ya que la industria de Internet aún está desarrollando estándares e implementaciones. Tenga en cuenta que Do Not Track es diferente de Global Privacy Control.

Shine the Light

Conforme a la ley de California “Shine the Light”, los residentes de California pueden solicitar cierta información sobre la divulgación de su información a terceros para fines de marketing directo de esos terceros. No divulgamos su información a terceros para sus fines de marketing directo.

Privacidad de los niños

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos conscientemente Información Personal de niños menores de 13 años, y ninguna parte de los Servicios está dirigida a niños. Si considera que un niño nos ha proporcionado Información Personal en violación de esta Política de Privacidad, puede escribirnos a nacion-ekeko-shop@support.fourthwall.com.

Seguridad

Protegemos su Información Personal mediante salvaguardas físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información que mantenemos. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar plenamente la seguridad o privacidad de su Información Personal.

Conservación

Conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue procesada. El período de conservación depende de los fines de recopilación y uso, así como de sus decisiones. Posteriormente, podemos eliminarla y/o agregarla. También podemos conservar y utilizar Información Personal según sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Consentimiento para la transferencia

Podemos almacenar y procesar Información Personal en los Estados Unidos y en otros países fuera de los Estados Unidos, que pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de su país. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos información, usted consiente su recopilación, procesamiento, mantenimiento y transferencia en y hacia los Estados Unidos y otros países aplicables.

Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a sus actividades en esos servicios ni a la Información Personal que les divulgue. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de información o las funciones de los Servicios. Indicaremos la fecha de la actualización más reciente al comienzo de la Política de Privacidad. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la versión más reciente de esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en nacion-ekeko-shop@support.fourthwall.com.